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Chez Nice Soldes Boutique, votre spécialiste en solutions d’automatisation résidentielle haut de gamme, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos produits. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site telecommandepro.com.

1. Collecte des Informations

1.1 Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison et la facturation)
  • Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historiques de transactions
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, données de connexion
  • Données d’utilisation : Pages visitées, produits consultés, interactions avec le site
  • Données professionnelles : Pour nos clients professionnels, nous pouvons collecter des informations supplémentaires comme le numéro de TVA intracommunautaire

1.2 Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées lorsque vous :

  • Effectuez un achat sur notre boutique en ligne
  • Créez un compte client
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Contactez notre service client
  • Naviguez sur notre site (via cookies et technologies similaires)

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de motorisations et systèmes d’interphonie
  • Gérer votre compte client
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site et nos services
  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Détecter et prévenir les fraudes
  • Remplir nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

3.1 Avec Qui Nous Partageons Vos Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
  • Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

3.2 Transferts Internationaux

En tant que boutique vendant à l’international (hors certaines zones restreintes), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Conformité PCI DSS niveau 1 pour les paiements
  • Stockage sécurisé des données
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
  • Données de compte client : Tant que votre compte est actif ou selon votre demande
  • Données de marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification de données inexactes
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies :

7.2 Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Cookies analytiques : Pour analyser l’utilisation du site et l’améliorer
  • Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
  • Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

7.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse postale : Nice Soldes Boutique, 94 Rue d’Amiens, Lille, FR 21165

Nice Soldes Boutique s’engage à protéger votre vie privée tout en vous offrant des solutions d’automatisation résidentielle haut de gamme. Votre confiance est notre priorité.